Écoutant social / Écoutante sociale
Emploi Social - Services à la personne
-, 91, Essonne, Île-de-France
Sous la responsabilité de votre cheffe de service vous intégrez le service SIAO composée de 29 salariés. Vos missions principales seront : * Traiter les mails du service. * Répondre aux appels reçus par les plateformes du 115. * Accompagner les bénéficiaires vers les structures adaptées à leurs besoins (abri de nuit, structure hospitalière, centre d'hébergement, etc.) * Transmettre des signalements et travailler en étroite collaboration avec les équipes. * Travailler en lien avec les services de l'Etat, du Conseil Général et les associations de secteur afin de mettre en œuvre un accompagnement global personnalisé en fonction des moyens à disposition. * Réaliser, par téléphone, un diagnostic sur la situation et les besoins de chaque bénéficiaire (sans domicile, familles, etc.) Rejoignez-nous Vous recherchez du sens et souhaitez-vous épanouir au sein d'une association engagée et porteuse de valeurs humanistes? Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d'évolution de la rémunération, une prime de fin d'année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille,[...]